Política de galetes
IniciParades d'autobúsAvisos de serveisAtenció al Client
 
Cercar i comprar
Veure horaris i comprar seients. Selecciona nombre de passatgers, destinacions de viatge i dates a continuació:

 

Per als viatges dins del Regne Unit i des de/cap a Irlanda, un nen de menys de 3 anys que no ocupi un seient pot viatjar gratis amb un adult que hagi pagat el bitllet.

Tots els passatgers, inclosos els nadons i els nens menors de 3 anys, han de comprar un bitllet per a tots els viatges.

Nombre de passatgers que posseeixen targetes escoceses per a gent gran i persones discapacitades. Vàlides per viatjar a preu reduït per tota Escòcia.

Nombre de passatgers titulars de targetes NUS Extra. Només són vàlides per viatjar pel Regne Unit.

Megabus.com ha recorregut un llarg camí des del seu llançament el 2003, i en l'actualitat ens enorgullim d'oferir serveis a més de 100 destinacions al Regne Unit i al continent europeu. Per facilitar la navegació per la llista d'orígens, que cada vegada és més llarga, hem afegit aquest nou filtre opcional de país. Esperem que aquesta nova característica et resulti útil.
 
Registra't-hi avui!
Enllaços útilsPreguntes freqüentsContacte

Consulta la nostra secció de preguntes freqüents per assegurar-te que la teva pregunta no ha estat ja contestada.

 

Per a horaris, consultes de caràcter general i servei d'Atenció al Client, envia'ns un correu electrònic

enquiries@megabus.com

Et respondrem al teu correu electrònic en un termini de 72 hores.

o ens pots telefonar al

+44 141 352 4444*

*Obert 24 hores al dia, els set dies de la setmana. Les trucades a aquest número poden ser gravades per motius de qualitat i formació. Poden aplicar-se càrrecs per a les trucades telefòniques i l'accés a la xarxa. Consulta amb el teu proveïdor de serveis per saber els preus exactes.

 

Reserves telefòniques

Tel.: +44 900 1600 900 els set dies de la setmana de les 07:00 a les 22:00 (horari local del Regne Unit). Servei ofert per Journeycall Ltd.

Les trucades a aquest número tindran un cost de 65 p per minut, a més dels càrrecs d'accés telefònic.

Tingues en compte que la trucada es respondrà en anglès i totes les reserves es realitzaran en GBP (lliures esterlines).

 

tornar a dalt

 

Alternativament, ens pots escriure a:

Atenció al Client
megabus.com/megatrain.com
Buchanan Bus Station
Killermont
Glasgow
G2 3NW

Encara que el correu electrònic és un mètode ràpid i pràctic per contactar amb nosaltres, el nostre departament de relacions amb els clients no pot donar prioritat als clients que ens escriuen per correu electrònic per sobre dels clients que ens escriuen per correu postal.

 

tornar a dalt

 

Apel·lacions

 

Si no quedes satisfet amb la nostra resposta, tens el dret d'apel·lar la nostra decisió a l'agència de conciliació corresponent. Els organismes de conciliació estan subjectes a un termini de tres mesos per respondre les apel·lacions.

Regne Unit

A Anglaterra i Gal·les: l'òrgan Bus Appeals Body és un comitè no reglamentari encara que ofereix revisions independents de les reclamacions sobre el funcionament dels autobusos locals i els serveis d'autocar programats a Anglaterra i Gal·les.

Contacte a Anglaterra:

Bus Users England
Terminal House
Shepperton
TW17 8AS

www.bususers.org/england

Contacte a Gal·les:

Bus Users UK (Gal·les)
PO Box 1045
Cardiff
CF1 1JE

www.bususers.org/cymru-wales

A Escòcia: Bus Passengers' Platform, que forma part de l'òrgan oficial Passengers' View Scotland, és l'òrgan de revisió independent per a les reclamacions.

Bus Users Scotland
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

www.bususers.org/scotland

França

Si no reps una resposta satisfactòria en 60 dies, t'hauràs de posar en contacte amb el Síndic de greuges de Turisme i Viatges:

Médiation Tourisme Voyage (MTV)
BP 80 303 - 75 823 París Cedex 17
www.mtv.travel

Alemanya

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81 • D-10623 Berlín • Tel. +49 (0)30,6 44 99 33-0

Itàlia

Si no estàs satisfet amb la resposta que rebis, o no en reps cap en 90 dies, et pots posar en contacte amb l'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART)

www.autorita-trasporti.it

 

Pots trobar el formulari que has d'utilitzar a

http://www.autorita-trasporti.it/diritti-dei-passeggeri-trasporto-con-autobus/

 

tornar a dalt